En LiArte Cerámica nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega que ofrecemos en la medida de lo posible. Sin embargo, es importante tener en cuenta que estos plazos son meramente informativos y no tienen carácter vinculante ni contractual. En ocasiones, pueden surgir factores fuera de nuestro control que afecten a la entrega de los pedidos, como roturas o averías durante el transporte, extravíos de bultos, festividades locales, ausencias en el domicilio en el momento de la entrega, entre otros. 

 

Tiempo de Procesamiento:
El tiempo de procesamiento se refiere al período que necesitamos para preparar tu pedido una vez que lo recibimos. Esto incluye la verificación de los productos, el empaquetado y la preparación para el envío. Este proceso, en condiciones normales, se realiza en 24 horas desde la confirmación de tu compra. Durante épocas de alta demanda, como promociones o lanzamientos especiales, este tiempo de procesamiento puede extenderse debido al volumen de pedidos. 

Los pedidos realizados el viernes a partir de las 16h, y durante sábado y domingo se preparan el lunes/martes de la semana siguiente. 

 

Tiempo de Envío:
Una vez procesado el pedido y preparado en nuestros almacenes, se entrega al transportista, quien se encarga de su entrega en un plazo estimado de 24 a 72 horas. Nos esforzamos por cumplir con este tiempo estimado, aunque recuerda que, una vez que el pedido está en manos del transportista, no tenemos control sobre los tiempos de entrega exactos ni somos responsables por posibles demoras en su entrega final.

 

* Black Friday, Navidades y temporadas de rebajas: El tiempo de preparación de los pedidos y del envío de estos puede sufrir alteraciones debido al alto volumen de pedidos que se manejan en esos días.

 

(*) NOTAS explicativas:

* Las entregas de los pedidos siempre se realizaran de lunes a viernes. En ocasiones se realizará en sábado y domingo, pero sin obligación. 

* Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén, momento que notificamos con un email en el que adjuntamos número de seguimiento del pedido.

* Demoras por Causas Externas: LiArte Cerámica no se hace responsable de retrasos causados por fenómenos naturales, huelgas, desastres, restricciones gubernamentales, pandemias, o cualquier otro evento fuera de nuestro control.

(*) Nos esforzamos por cumplir con el tiempo estimado de envío, aunque recuerda que, una vez que el pedido está en manos del transportista, no tenemos control sobre los tiempos de entrega exactos ni somos responsables por posibles demoras en su entrega final.

(*) Durante épocas de alta demanda, como festividades, promociones o lanzamientos especiales, este tiempo de procesamiento puede extenderse debido al volumen de pedidos. 

 

1.3 Gastos de envío

 

ESPAÑA:

Península (sin Portugal):

 

Envíos gratuitos a toda España Peninsular a partir de 50€. 

*En caso de promociones de envío gratuito solo será aplicada a envíos que se realicen dentro de la Península. Quedan excluidos de estas promociones envíos a Canarias, Baleares y el resto de Europa. 

 

1.4 Política de reenvío y devolución por Ausencia del Cliente

En caso de que el cliente no se encuentre disponible para la entrega (TIPSA, CTT, Correos, GLS), el pedido será depositado en la delegación o punto de recogida correspondiente durante un plazo máximo de 7 días naturales.

Si el pedido no es recogido dentro de ese plazo, será devuelto automáticamente a nuestro almacén.

Una vez devuelto, el cliente dispone de un plazo de 30 días desde la fecha de realización del pedido para reclamar el producto. Podrá elegir entre las siguientes opciones:

• Reenvío del pedido, asumiendo los costes del nuevo envío.

• Reembolso, del cual se descontarán los gastos de envío originales y cualquier coste derivado de la gestión y devolución del paquete.

Pasado este plazo de 30 días sin contacto por parte del cliente, no se podrá reclamar ni reembolso ni reenvío, y el pedido se considerará abandonado.

 

1.5 Modificaciones de Dirección de Envío y Costes Adicionales. 

En caso de que el cliente no notifique un cambio de dirección antes del envío de un pedido, y este tenga que ser redirigido o recanalizado debido a una entrega fallida, los gastos adicionales generados por la empresa de mensajería deberán ser asumidos por el cliente. Estos costes incluyen el retorno del paquete a nuestros almacenes y su posterior reenvío a la dirección corregida, con un importe de 3,20€ por cada envío adicional que deba realizarse.

 

1.6 Datos de entrega incorrectos. 

Si el pedido no puede ser entregado porque la dirección o el número de teléfono proporcionado por el cliente es incorrecto o incompleto, y el paquete es devuelto a nuestras instalaciones, el cliente deberá asumir los gastos de retorno y reenvío.
El coste del reenvío es de 3,20 €.

Por favor, asegúrate de que todos los datos de entrega están correctos antes de finalizar tu compra. Si tienes dudas, contáctanos cuanto antes para evitar incidencias en la entrega.